Audit et référentiel linguistique approfondis

Une entreprise spécialisée dans la gestion de « data centers » en colocation a souhaité réaliser, à des fins de recrutement, de mobilité interne et de formation, une cartographie du niveau d’anglais requis, à l’oral comme à l’écrit, pour une douzaine de postes de travail, à la fois techniques et fonctionnels.

BTL a réalisé un audit linguistique approfondi de 12 postes grâce à des entretiens poussés avec les collaborateurs et leurs supérieurs hiérarchiques. L’objectif était de cerner la nature et le contexte de chaque poste audité, ainsi que le type et la fréquence d’utilisation de l’anglais. Suite à ces entretiens, BTL a créé un référentiel pour chaque poste. Le référentiel indique le niveau général d’anglais professionnel que le titulaire de poste doit avoir, ainsi que les compétences linguistiques spécifiques que le salarié doit pouvoir maîtriser à ce poste. L’ensemble de ces données ont été définies sur l’échelle européenne du CECRL (Cadre européen commun de référence pour les langues).

• Anglais

Les référentiels linguistiques créés sont devenus un outil précieux pour la Direction des Ressources Humaines de l’entreprise pour la gestion de l’évolution interne des collaborateurs, le recrutement et l’élaboration du plan de formation. Dorénavant, chaque recrutement ou évaluation interne implique la vérification du niveau d’anglais du candidat sur l’échelle européenne. Par ailleurs, ces référentiels linguistiques ont permis l’élaboration d’un plan de formation pluriannuel pour une centaine d’apprenants.