Groupe BTL, Business & Technical Languages - 82 boulevard Haussmann, 75008 Paris

Résultats de l’enquête clients 2019

Les Responsables de Formation affirment la qualité du partenariat avec BTL Selon notre enquête 2019, 100% de nos partenaires sont satisfaits de BTL. Voici les résultats en moyenne, sur tous les critères de notre enquête satisfaction : Quels aspects de nos prestations sont évalués par nos clients ? Action commercial (accueil, rapidité, adéquation des réponses) Propositions de début de stage (délai, contenu) Planification tests & formations (délai, organisation) Envoi des documents de suivi (délai, contenu) Qualité de nos formateurs (expérience et profil, disponibilité, convivialité) Ingénierie pédagogique (approche, supports, suivi) Satisfaction globale

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