La responsabilité sociétale de BTL
Historiquement, le secteur de la formation linguistique favorise la diversité des cultures et des nationalités. Depuis la création de BTL en 1983, l’humain est au cœur de nos préoccupations et nous traitons avec respect nos clients et nos employés. De par ses certifications qualité ISO qui garantissent la mise en place de procédures dans un souci d’amélioration continue, BTL s’est engagé à développer les compétences de ses collaborateurs et à créer un environnement de travail propice à l’épanouissement personnel.
Nous sommes soucieux de promouvoir l’égalité d’opportunités pour tous en matière d’emploi et à se comporter de manière socialement responsable. Les services de BTL s’attachent à minimiser l’impact sur l’environnement de leur activité et de développer une relation de confiance avec ses fournisseurs dans le respect de l’environnement.
BTL travaille en continu à la sélection d’indicateurs pouvant déterminer avec pertinence l’efficacité de nos actions sociales et environnementales à l’échelle de notre entreprise et en adéquation avec ce qui est applicable sur le marché de la formation linguistique.
Notre médaille d’or d’Ecovadis et notre engagement au Pacte Mondial de l’ONU témoignent de la véritable mise en pratique du RSE au sein de BTL.
Ecovadis
BTL est abonné à Ecovadis, service indépendant de notation de la Responsabilité Sociétale de l’Entreprise et des Achats Responsables, depuis 2014.
Ecovadis facilite l’analyse et l’échange d’indicateurs sur les risques sociaux et environnementaux des fournisseurs. Les évaluations Ecovadis permettent aux entreprises de réduire leurs risques, d’améliorer leur performance et de mettre en œuvre des innovations durables dans leur chaîne d’approvisionnement.
En 2023, BTL s’est vu récompensé par la médaille d’or d’Ecovadis. Ce résultat atteste de notre engagement à développer une politique de la RSE grandissante, touchant à chacun de nos collaborateurs et de nos clients.
Le Pacte Mondial
Depuis 2014, BTL est engagé auprès de l’initiative de responsabilité sociétale du Global Compact des Nations Unies et de ses 10 principes autour des droits de l’Homme, des normes du travail, de l’environnement et de la lutte contre la corruption
Adhérer au Pacte Mondial de l’ONU, pour une entreprise, c’est partager la conviction que des pratiques commerciales fondées sur un certain nombre de principes universellement reconnus contribueront à l’émergence d’un marché mondial plus stable, plus équitable et plus ouvert et de sociétés prospères et dynamiques.
Nos politiques RSE
Les principes du Pacte Mondial font partie intégrante de la politique de développement de BTL. Nous avons donc formellement intégré ces principes dans notre stratégie, notre culture, nos opérations quotidiennes, et cherche à les faire progresser dans la zone d’influence de l’entreprise. Pour suivre et piloter une amélioration continue en matière de RSE, nous avons concrétisé notre engagement envers chacun des quatre champs par une politique dédiée :
Politique Environnementale
- BTL s’engage à respecter l’environnement et assumer ses responsabilités envers lui
- Nous nous engageons à respecter l’ensemble des lois et réglementations environnementales et à prendre des mesures pour éviter des effets néfastes sur l’environnement
- Nous menons une sensibilisation externe et interne sur les questions environnementales
- Nous favorisons une approche proactive dans le domaine de l’environnement et le lancement d’actions pour promouvoir un sens de responsabilité accru
- Nous soutenons le recyclage des fournitures de bureau et des déchets et la limitation de fourniture papiers
- Nous avons un objectif de réduction de la consommation de CO2 via l’optimisation du recrutement local, du temps de déplacement et du temps de trajet de nos formateurs, ainsi qu’une volonté de développement des formations à distance
- Application d’une gestion intelligente de l’environnement et du développement durable lors du choix des supports pédagogiques et de l’impression de documents
- Nous nous engageons à développer de nouveaux matériels pédagogiques de manière dématérialisée
- Nous favorisons la réduction de la consommation énergétique
- Nous utilisons des produits recyclables et durables dans la mesure du possible et sélectionnons nos fournisseurs de façon objective et neutre
- Nous organisons nos rendez-vous commerciaux clients et prospects hors de Paris limitrophe par visioconférence afin de limiter les déplacements
Politique Éthique des Affaires
- BTL applique une tolérance zéro à la corruption explicitement portée par notre groupe
- Engagement public par le dirigeant sur une politique de tolérance zéro à la corruption explicitement porté par BTL et connu de l’ensemble du personnel
- Chacun de nos collaborateurs s’engagent à ne pas solliciter, donner ou recevoir des cadeaux ou faveurs dans le cadre de leur relation avec nos clients, sauf les cadeaux d’une valeur modeste qui font partie de la pratique courante de la relation professionnelle
- Nos collaborateurs ne doivent ni réaliser ni encourager toute action qui évoquerait la suggestion d’un conflit entre les intérêts personnels et professionnels de ses partenaires
- BTL s’engage à ne participer à aucune activité liée au blanchiment d’argent
- Nous protégeons et gardons confidentiel les données interne et client via un système d’accès limité à notre base de données interne et une formation de l’ensemble des salariés à la sécurité des données
- BTL s’engage à ne pas être déloyal vis-à-vis de ses concurrents
- Tous nos collaborateurs sont incités à ne pas participer à des activités dont le but est d’induire en erreur des autorités publiques ou fiscales ou des tiers et ne doit pas intervenir dans la provision de services provenant de fonds issus d’actes criminels
- Nous insistons sur l’honnêteté, la transparence et l’équité dans tous les aspects de nos activités et nous exigeons les mêmes qualités dans nos relations avec l’ensemble de nos interlocuteurs professionnels
- BTL s’engage à se comporter équitablement et avec intégrité vis-à-vis de tout ceux concernés par ses activités.
Politique Sociale
Politiques globales
- Tous nos collaborateurs s’engagent à avoir pris connaissance de notre Code interne
- Tous nos salaries sont tenus de respecter et promouvoir notre Politique Sociale, et de signaler toute infraction à la Direction ou via notre procédure de lanceur d’alerte
- Les responsables de service sont chargés de veiller sur le respect de cette politique au sein de leurs équipes
- BTL se doit de respecter toutes les déclarations internationales de droits de l’homme et des normes fondamentales du travail de l’Organisation Internationale du Travail (OIT) et de promouvoir cet engagement auprès de ses employés, ses clients et ses fournisseurs (en particulier : la Déclaration universelle des droits de l’Homme, la Déclaration de l’OIT sur les droits fondamentaux au travail, ainsi que le Pacte Mondial des Nations Unies)
- BTL doit se comporter de manière socialement responsable en respectant les lois en vigueur et d’appliquer le principe de vigilance
- BTL refuse de travailler avec des organisations, entreprises, personnalités reconnues directement responsables d’atteintes graves aux droits de l’homme
- Enfin, notre Politique Sociale est intégrée dans les processus internes habituel de l’entreprise, de façon à promouvoir le respect de la Politique lors de la prise de décision en réunion de Direction et au Tableau de Bord qui réunit la Direction, la Coordination Pédagogique, et le Service Planning
Politiques du travail
- Le dialogue social est structuré via le délégué du personnel qui est élu tous les 4 ans, ce qui permet aussi une procédure pour résoudre tout atteint des droits de l’homme dans lequel BTL aurait pu jouer un rôle
- BTL reconnait les droits d’association syndicale, de négociation collective, et de grève de nos collaborateurs
- Nous condamnons toutes les formes de travail forcé ou obligatoire, ainsi que le travail des enfants
- Nous privilégions le recrutement en interne pour tous postes vacants
- Nous nous engageons à observer strictement la réglementation concernant l’utilisation des travailleurs indépendants et des autoentrepreneurs
- Nous privilégions les relations de travail stables et durables dans la mesure du possible dans notre secteur, qui comprend naturellement une grande proportion de ressortissants étrangers
- Nous nous engageons à proposer une rémunération équitable à tous nos collaborateurs, avec tout salaire fixé au-dessus du minimum légal
- Nous garantissons à nos collaborateurs des conditions de travail décentes et sécurisées
- Nous respectons les droits au congé maternité et au congé paternel rémunérés prévus par le code du travail (l’article L. 1225-17 et suivants). En outre, le temps passé aux consultations prénatales obligatoires est rémunéré, comme stipule la convention collective de notre secteur
- Tous nos collaborateurs sont en droit de récupérer les heures supplémentaires
Politiques de non-discrimination
- Nous nous engageons à promouvoir l’égalité d’opportunités pour tous en matière d’emploi – sans discrimination basée sur le sexe, l’orientation sexuelle, la situation de famille, la religion, la couleur, l’origine ethnique, la nationalité ou le handicap
- Nous veillons à condamner tout comportement discriminatoire ou de harcèlement, que ce soit sexuel ou moral. Tout salarié ayant procédé à des agissements de harcèlement sexuel ou moral est passible d’une sanction disciplinaire
- Une procédure de médiation peut être mise en œuvre par toute personne de l’entreprise s’estimant victime de harcèlement moral ou sexuel ou par la personne mise en cause. Le référent harcèlement sexuel est Lane Whitney, DGA (lwhitney @ btl . fr)
Politiques du bien-être et autres
- Nous soutenons tous nos collaborateurs dans leur prise d’initiative à l’amélioration de nos procédures internes
- BTL s’engage à optimiser le temps de déplacement et de trajet de ses formateurs
- Nous veillons à la répartition des charges de travail et à l’anticipation des plannings afin d’éviter le stress
- Nous nous engageons à former et encadrer l’ensemble de nos collaborateurs
- Nous appliquons le « peer to peer training » en partageant nos expériences et nos compétences en interne entre nos différents services
- Nous proposons toute fourniture ergonomique (fauteuils de travail adaptés, repose-poignet, repose-pied, etc.) nécessaire pour éviter les lésions dues aux mouvements répétitifs (LMR)
- Nous protégeons les données personnelles qu’il nous revient de traiter dans le cadre de nos activités et suivons notre politique de confidentialité qui reprend l’ensemble de ces traitements, des finalités poursuivies par ces derniers ainsi que des moyens d’action à la disposition des individus afin qu’ils puissent exercer au mieux leurs droits
Politique d’Achats Responsables
- BTL insiste sur l’honnêteté, la transparence et l’équité dans tous les aspects de nos activités et exige les mêmes qualités dans nos relations avec l’ensemble de nos interlocuteurs professionnels
- BTL s’engage à ne pas conclure d’accord pour acheter les biens et services d’un client potentiel ou déjà existant sous réserve que celui-ci achète des produits ou des services de BTL
- Toutes nos transactions et autres activités doivent être réalisées dans le strict respect des lois applicable et selon les règles de citoyenneté dans chaque territoire où celle-ci se déroulent
- Nous refusons de travailler avec des organisations, entreprises, personnalités reconnues directement responsables d’atteintes graves aux droits de l’homme ou à l’environnement
- BTL s’engage à sélectionner ses fournisseurs de façon objective et neutre
- Nous nous engageons à observe strictement la réglementation concernant l’utilisation des travailleurs indépendants et des autoentrepreneurs
- Notre engagement auprès du Pacte Mondial des Nations Unies et ses principes relatifs aux droits de l’Homme, aux normes internationales du travail, à la protection de l’environnement et à la lutte contre la corruption
- BTL s’engage à privilégier des fournisseurs proposant des fournitures durables
- Nous certifions l’achat de support pédagogique auprès des fournisseurs reconnus en France et à l’international
- Nous privilégions le recrutement de formateurs locaux pour les cours hors Paris limitrophe, afin de limiter la consommation de CO2 lié au déplacement
Mise en œuvre
Un travail au fil de l’eau sur les éléments de nos politiques nous a permis de réaliser, entre autres,
- une forte réduction de notre consommation énergétique
- une réduction du bilan carbone via l’optimisation des déplacements des formateurs
- un système d’échange et de recyclage de manuels de cours obsolètes
- la mise en place de nouvelles formations en interne
- l’achat de fournitures éco-labellisées
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