Que disent les apprenants de nos formateurs en 2024 ?

Pour remercier nos formateurs de leur engagement, et parce que nous sommes fiers d’eux ! …partageons quelques-uns des retours reçus depuis le début de 2024.

Mme Jessie A., chargée de gestion, secteur bancaire :

Il y a beaucoup trop de mots pour exprimer l’apport pédagogique de Nadia : sympathie, innovante, adaptée, amusante…

M. Antoine B., manager dans le secteur bancaire :

Formateur à l’écoute des besoins et avec une forte capacité d’adaptation du contenu en fonction des besoins, de l’actualité… Très belle expérience.

M. Patrick D., superviseur de services électriques dans l’industrie :

Sarah est une très bonne formatrice, elle a su voir directement mes lacunes. Elle a réussi à me redonner confiance en moi. Je la remercie énormément.

Mme Alina C., responsable commerciale à l’international :

Rien à dire, Alex a su cibler mes attentes et mon niveau, et adapter les cours en fonction.

Mme Cécile D., comptable général :

Katie is the best teacher I’ve ever had.

Mme Corinne V., chargée de mission dans l’assurance :

Coach assez extraordinaire, beaucoup de pédagogie avec du professionnalisme.

Les apprenants ont pris le temps de partager ces retours à l’issue de leur formation au cours des dernières semaines. Un grand merci à nos formateurs toujours plus brillants !

Certains noms ont été changés.

Nous sommes ravis que nos apprenants ont eu de « très belles expériences » auprès de leur formateur dédié. Mais il ne s’agit pas de cas isolés, ni d’apprenants chanceux : c’est plutôt le résultat du travail acharné de notre équipe de Coordination Pédagogique. Leur mission ? De piloter et de cultiver une équipe de pédagogues de qualité exceptionnelle sur le marché de la formation linguistique. Nous recrutons selon des critères exigeants et nous sommes fiers de la stabilité de l’équipe – l’ancienneté chez BTL est de 7 ans en moyenne.

Depuis 2003, BTL est certifié ISO 9001. Les normes de qualité de cette certification s’appliquent ainsi à chaque formation dispensée. Le suivi des formateurs effectué par la Coordination Pédagogique comprend entre autres : un briefing des formateurs en amont d’un nouveau cycle, l’analyse des « class notes » mis à jour par le formateur cours par cours, et des rendez-vous de bilan mensuels. En plus, un dispositif « Premier Ressenti » permet à l’apprenant de signaler tout souci en début de cycle, ce qui implique une enquête qualité et des actions concrètes pour répondre aux attentes du client. En savoir plus sur notre système de suivi >